Metody platnosci

Torvint (zwany dalej „my”) oferujemy bezpieczne i proste metody płatności, aby Twoje zakupy były wygodne.

1. Akceptowane metody płatności
Akceptujemy wyłącznie karty płatnicze Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są realizowane w polskiej złotej (PLN).

2. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych. Twoje informacje o karcie nie są przechowywane na naszych serwerach. Wszystkie transakcje są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer), a proces płatności jest zgodny z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, w tym z wymogami PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dzięki temu Twoje dane są chronione podczas przesyłania i przetwarzania.

3. Szczegóły dotyczące kosztów zamówienia
Całkowita wartość zamówienia składa się z dwóch elementów: ceny produktów oraz kosztu dostawy. Wszelkie inne opłaty, takie jak cła oraz polski podatek VAT (23%), są już zawarte w cenie produktów. Nie ma żadnych ukrytych kosztów.

4. Zarządzanie nieprawidłowościami w płatnościach
W przypadku nieudanej próby płatności (np. odrzucenie transakcji przez bank, niewystarczające środki lub błąd techniczny) – otrzymasz odpowiedni komunikat. Zalecamy wówczas sprawdzenie poprawności danych karty, kontaktu z bankiem lub skorzystanie z innej karty Visa lub MasterCard. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami – pomożemy w zidentyfikowaniu przyczyny i zaproponujemy rozwiązanie.

5. Oświadczenie o odpowiedzialności

• Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał sprawnie i bezpiecznie.

• Jeśli transakcja zostanie odrzucona z przyczyn leżących po stronie Twojego banku lub wydawcy karty – nie ponosimy za to odpowiedzialności, ale służymy pomocą w wyjaśnieniu sytuacji.

• W przypadku powstania błędu technicznego po naszej stronie – niezwłocznie go naprawimy i poinformujemy Cię o tym.

• Jeśli po pomyślnej płatności nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia – skontaktuj się z nami, sprawdzimy status Twojej transakcji.

• Wszelkie wątpliwości dotyczące płatności traktujemy indywidualnie i z najwyższą starannością.

6. Kontakt z nami
W przypadku pytań lub problemów z płatnością prosimy o kontakt poprzez:
Adres korespondencyjny: 112 Juniper Ave #112, Attleboro, MA 02703, US
E-mail: support@torvint.com
Telefon: +1 (617) 955-9812
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)

W Unii Europejskiej posiadamy swojego przedstawiciela odpowiedzialnego za obsługę żądań dotyczących dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia. W celu skontaktowania się z przedstawicielem prosimy pisać na powyższy adres e-mail – wówczas połączymy Cię z odpowiednią osobą.